Частые вопросы

Да, мы работаем и с физическими и юридическими лицами.

Минимальный заказ по одному артикулу без учёта нанесения логотипа и доставки 20 000 ₽. Тем не менее на отдельные группы товаров есть возможность оформления заказа на меньшую сумму. Минимальный заказ на индивидуальное производство зависит от конкретной продукции. Подробности уточняйте у менеджеров.

Способ 1

Отправить заказ на почту zakaz@venira.ru.

Способ 2

Оформить заказ через корзину на сайте.

Оформление заказа по постоплате возможно при заключении договора. Мы предлагаем несколько вариантов платежей: 70/30%, 50/50% и 100% постоплата. Стандартная отсрочка платежа - 5 банковских дней. Увеличение отсрочки до 30 календарных дней возможно по индивидуальному согласованию. Подробнее уточняйте у вашего менеджера.

Возможность предоставления скидки зависит от выбранной группы товара и тиража. Уточнить информацию по конкретному артикулу вы можете у менеджеров отдела продаж.

Пользователям сайта, прошедшим регистрацию и получившим подтверждение предоставляется скидка 2% на все товары, оформленные самостоятельно через сайт.

У нас несколько производственных участков, на которых можно выполнить нанесение разного уровня сложности. Рекомендуемые виды нанесения указаны в карточке каждого товара на сайте. Способ размещения логотипа подбирается индивидуально для каждого товара с учётом конструкции и материалов, из которых он изготовлен.

Если у вас есть вопросы по выбору вида нанесения - обращайтесь к нашим менеджерам, мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы и дадим необходимые рекомендации.

Вы можете прикрепить логотип к заказу, при оформлении через корзину или при отправке запроса из карточки товара. Если вы ранее работали с нашей компанией, направьте письмо вашему персональному менеджеру.

Мы принимаем изображения, логотипы и другие графические материалы в определенных форматах. Подробную информацию можно посмотреть в разделе Технические требования к макетам.

Да, если у вас нет векторной версии логотипа или она была утеряна, вы можете заказать услугу отрисовки на платной основе.

Мы прекрасно понимаем, что разобраться в ассортименте 200 000+ подарков действительно непросто, но выход есть — обратитесь к нашим экспертам. Мы внимательно изучим ваши потребности и предложим оптимальные варианты с учётом бюджета и особенностей персонализации, а также подробно расскажем о возможностях изготовления сувениров на заказ. Звоните +7 (495) 740-53-11, пишите zakaz@venira.ru, ждём ваших запросов!

Чаще всего найти конкретный товар можно через поиск, введя артикул или название. Но если не получается — смело обращайтесь к нам по телефону или почте. Мы сразу определим, есть ли данный товар в ассортименте или уже выведен с продаж. В последнем случае мы также предложим аналоги, максимально близкие к исходнику по внешнему виду, характеристикам и цене.

В карточке товара можно посмотреть следующую информацию

• Название и артикул товара
• Фотографии товара и его упаковки
• Доступные цвета
• Возможные виды нанесения логотипа
• Наличие товара на складе/в пути
• Характеристики товара
• Описание свойств и преимуществ товара
• Информация о транспортной упаковке
• Условия доставки и оплаты

По любым дополнительным вопросам о товаре вы можете проконсультироваться с менеджером по телефону или почте.

Цены на складскую продукцию

На товар со склада цена указана за штуку без учёта нанесения логотипа при условии минимального заказа 20 000 ₽.

Цены на заказную продукцию

На товар, который изготавливается на заказ или поставляется из Европы/Китая цены указаны "по запросу", узнать окончательную цену можно отправив запрос по телефону или почте.

Если вы хотите заказать товар, которого нет в наличии на складе — обратитесь к вашему персональному менеджеру по телефону или почте. Он проверит возможность поставки данного товара под заказ.

Отправьте нам запрос на образец из карточки товара, по телефону или почте. Мы выпишем образцы со склада и привезём бесплатно к вам в офис. Также у нас есть образцы с примерами видов нанесения, по вашему запросу мы также можем привезти их к вам в офис.

Для постановки в резерв нужного вам товара отправьте запрос на нашу почту с указанием артикула товара и тиража.

Товар без нанесения поставляется

• с московского склада - в течение 2 рабочих дней
• с регионального склада - в течение 3-4 рабочих дней
• с европейского склада - от 20 рабочих дней

Товар c нанесением поставляется

• с московского склада - в течение 5-10 рабочих дней
• с регионального склада - в течение 7-15 рабочих дней
• с европейского склада - от 20 рабочих дней